RÜCKGABE- UND UMTAUSCHBEDINGUNGEN
Stella-Leah bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht an, was bedeutet, dass Sie ab dem Datum des Erhalts Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rückerstattung zu beantragen. Wenn seit dem Lieferdatum mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Unbeschädigte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum gegen Erstattung zurückgegeben werden. Der Erstattungsprozess beginnt, sobald der zurückgegebene Artikel zur Überprüfung an das Lager von Stella-Leah zurückgeschickt wird.
RÜCKGABE- UND UMTAUSCHBEDINGUNGEN
Rücksendungen müssen sämtliches Zubehör enthalten
Artikel müssen in der Originalverpackung geliefert werden. Bei Garantieansprüchen, die nicht mit der Qualität zusammenhängen, trägt der Käufer die Versand- und Wiedereinlagerungsgebühren. Wenn der Artikel unbeansprucht an Sie zurückgeschickt wird, erheben wir eine Wiedereinlagerungsgebühr. Die Gebühr beträgt 20 % des Gesamtpreises jedes Artikels.
Wird nicht durch die Garantie abgedeckt.
Produkte ohne ausreichenden Kaufbeleg
Verlorene oder gestohlene Produkte
Artikel, deren Garantiezeit überschritten ist
Nicht qualitätsbezogene Probleme (30 Tage nach Lieferung)
Geschenkartikel
Reparatur durch Drittanbieter
Schäden durch externe Quellen Schäden durch Missbrauch des Produkts (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung der Geräte) Kauf bei einem nicht autorisierten Händler
VERSAND Die Sendung wurde verschickt und wenn der Käufer eine Rückerstattung verlangt, während die Sendung unterwegs ist, ist der Käufer für die Zahlung der Versandkosten des Verkäufers für den Versand der Sendung sowie der Kosten für die Rückrufung des Pakets verantwortlich (diese Kosten werden in Echtzeit vom Versandunternehmen ermittelt). Wenn der Käufer den Artikel erhält und eine Rückerstattung auf der Grundlage seiner Präferenzen verlangt, ist der Käufer für die Versandkosten des Verkäufers für den Versand des Artikels und die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels an das Lager verantwortlich. (Diese Kosten werden vom Versandunternehmen in Echtzeit berechnet.)
RÜCKERSTATTUNGEN (falls zutreffend).
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie innerhalb von 2 Werktagen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, veranlassen wir innerhalb von 5 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und veranlasst.
Austausch (sofern zutreffend).
Wenn Sie denselben Artikel gegen eine andere Größe umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder rufen Sie uns an.