*UNTEN STEHEN LIEFERZEITEN AUSSER FEIERTAGEN

Für Kunden mit Sitz in den USA (KOSTENLOSER VERSAND)

Alle Bestellungen haben eine Bearbeitungszeit von 48 Stunden (Bearbeitungszeit ist die Zeit, die wir brauchen, um die Details eingehender Bestellungen zu prüfen). Die Lieferung kann je nach aktuellem Bestellvolumen zwischen 3 und 5 Werktagen dauern. Bitte beachten Sie, dass wir ein kleines Unternehmen sind und Artikel manchmal auf Bestellung anfertigen müssen. Sie erhalten 48 Stunden nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit den genauen Lieferzeiten.

Für Kunden mit Sitz in Australien ( KOSTENLOSER VERSAND)

Alle Bestellungen haben eine Bearbeitungszeit von 48 Stunden (Bearbeitungszeit ist die Zeit, die wir brauchen, um die Details eingehender Bestellungen zu prüfen). Die Lieferung kann je nach aktuellem Bestellvolumen zwischen 3 und 5 Werktagen dauern. Bitte beachten Sie, dass wir ein kleines Unternehmen sind und Artikel manchmal auf Bestellung anfertigen müssen. Sie erhalten 48 Stunden nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit den genauen Lieferzeiten.

Für Kunden in anderen Ländern (KOSTENLOSER VERSAND)

Wir versenden in alle Länder außerhalb der USA. Alle Bestellungen haben eine Bearbeitungszeit von 48 Stunden (Bearbeitungszeit ist die Zeit, die wir benötigen, um die Details eingehender Bestellungen zu überprüfen). Nach Abschluss der Bearbeitung kann die Lieferung je nach aktuellem Bestellvolumen und Ihrem weltweiten Standort zwischen 1 und 2 Wochen dauern. Bitte beachten Sie, dass wir ein kleines Unternehmen sind und Artikel manchmal auf Bestellung anfertigen müssen. Sie erhalten 48 Stunden nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit den genauen Lieferzeiten.

ZAHLUNGSBESTÄTIGUNG
Der Kunde erhält eine Zahlungsbestätigung per E-Mail, sobald die Zahlung abgeschlossen ist. Die E-Mail mit der Zahlungsbestätigung wird innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsabschluss verschickt.

STORNIERUNG
Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf: Sie können Ihre Bestellung aus beliebigem Grund innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Stornierungen mehr bearbeiten.

Anweisungen zur Stornierung der Bestellung
Stornierung und Stornierungsgebühr: Wenn Sie Ihre Bestellung nach 24 Stunden, aber vor Versand des Artikels stornieren, wird Ihnen eine Stornierungsgebühr von 0 % berechnet. Stornierungen und Rückerstattungen: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor der Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wenn Sie nach Versand des Artikels stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich Versand- und Bearbeitungskosten. Stornierung durch Umbuchungsoption: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, können Sie sie auf einen späteren Zeitpunkt verschieben.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren. Wenn sich Ihre Bestellung verzögert: Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: E-Mail. Wir werden die Situation umgehend mit dem Versandunternehmen klären. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

STEUERN UND GEBÜHREN
In seltenen Fällen können für Bestellungen Zollgebühren anfallen, die von Ihrer Regierung und nicht von unserer Website erhoben werden. Sie sind für die Zahlung dieser Gebühren verantwortlich. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, haben jedoch keinen Einfluss auf die Zollbehörden in Ihrem Land oder in anderen Ländern. Weitere Informationen zu Zollgebühren, Zöllen und Steuern erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.

RÜCKGABE- UND UMTAUSCHBEDINGUNGEN

Stella-Leah bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht an, was bedeutet, dass Sie ab dem Datum des Erhalts Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rückerstattung zu beantragen. Wenn seit dem Lieferdatum mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Unbeschädigte Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum gegen Erstattung zurückgegeben werden. Der Erstattungsprozess beginnt, sobald der zurückgegebene Artikel zur Überprüfung an das Lager von Stella-Leah zurückgeschickt wird.

RÜCKGABE- UND UMTAUSCHBEDINGUNGEN

Rücksendungen müssen sämtliches Zubehör enthalten
Artikel müssen in der Originalverpackung geliefert werden. Bei Garantieansprüchen, die nicht mit der Qualität zusammenhängen, trägt der Käufer die Versand- und Wiedereinlagerungsgebühren. Wenn der Artikel unbeansprucht an Sie zurückgeschickt wird, erheben wir eine Wiedereinlagerungsgebühr. Die Gebühr beträgt 20 % des Gesamtpreises jedes Artikels.
Wird nicht durch die Garantie abgedeckt.
Produkte ohne ausreichenden Kaufbeleg
Verlorene oder gestohlene Produkte
Artikel, deren Garantiezeit überschritten ist
Nicht qualitätsbezogene Probleme (30 Tage nach Lieferung)
Geschenkartikel
Reparatur durch Drittanbieter
Schäden durch externe Quellen Schäden durch Missbrauch des Produkts (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Stürze, extreme Temperaturen, Wasser, unsachgemäße Bedienung der Geräte) Kauf bei einem nicht autorisierten Händler
VERSAND Die Sendung wurde verschickt und wenn der Käufer eine Rückerstattung verlangt, während die Sendung unterwegs ist, ist der Käufer für die Zahlung der Versandkosten des Verkäufers für den Versand der Sendung sowie der Kosten für die Rückrufung des Pakets verantwortlich (diese Kosten werden in Echtzeit vom Versandunternehmen ermittelt). Wenn der Käufer den Artikel erhält und eine Rückerstattung auf der Grundlage seiner Präferenzen verlangt, ist der Käufer für die Versandkosten des Verkäufers für den Versand des Artikels und die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels an das Lager verantwortlich. (Diese Kosten werden vom Versandunternehmen in Echtzeit berechnet.)

RÜCKERSTATTUNGEN (falls zutreffend).
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie innerhalb von 2 Werktagen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, veranlassen wir innerhalb von 5 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und veranlasst.
Austausch (sofern zutreffend).
Wenn Sie denselben Artikel gegen eine andere Größe umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder rufen Sie uns an.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Wir möchten Ihr Einkaufserlebnis bequem und sicher gestalten. Wir bieten eine Vielzahl von Zahlungsoptionen an, die Ihren Präferenzen entsprechen. Bitte überprüfen Sie unten unsere akzeptierten Zahlungsmethoden: 1.
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
American Express, MasterCard, PayPal, Google Pay, MerchantPay, Apple Pay
Zahlungsbedingungen Kredit-/Debitkarten: Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten von American Express, MasterCard und Visa. Ihre Karteninformationen werden sicher verarbeitet und Ihre Zahlung wird abgebucht, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde.
2. Zahlungsvorgang
1) Nachdem Sie die gewünschten Artikel ausgewählt und mit der Kaufabwicklung fortgefahren sind, haben Sie die Möglichkeit, Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auszuwählen.
2) Wenn Sie die Zahlung per Kredit-/Debitkarte wählen, werden Sie aufgefordert, Ihre Kartendaten sicher einzugeben.
Kartendetails sicher.

3) Bei digitalen Wallet-Methoden wie PayPal. Sie werden zur Durchführung der Zahlung auf die entsprechende Plattform weitergeleitet.

SICHERHEIT UND DATENSCHUTZ

Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungs- und Sicherheitsprotokolle, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen. Ihre persönlichen und finanziellen Daten werden niemals an Dritte weitergegeben.

Zahlungsbestätigung Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrer Bestellung und Zahlung. Bitte bewahren Sie diese Bestätigung für Ihre Unterlagen auf.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Zahlung haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefon an unseren Kundendienst.

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